FREE HORSES TRAVEL – TÜRSAB Belge No: 10978
İADE, İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
(Revize Edilmiş Kurumsal Metin – Son Güncelleme: 15 Eylül 2026)
FREE HORSES TRAVEL – İADE, İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
İşbu İade, İptal ve Değişiklik Koşulları; FREE HORSES TRAVEL – TÜRSAB Belge No: 10978 tarafından internet sitesi, online ödeme sistemi, banka transferi, elden ödeme, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya veya diğer satış ve iletişim kanalları aracılığıyla sunulan tur, paket tur, atlı tur, konaklama, transfer, etkinlik ve diğer seyahat hizmetleri için geçerlidir.
Rezervasyon yaptıran ve/veya ödeme gerçekleştiren katılımcı; satın aldığı turun programını, kapsamını, ödeme koşullarını, fiziksel gerekliliklerini, güvenlik şartlarını, iptal, değişiklik ve iade koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
1. REZERVASYON, KAPORA VE ÖDEME
FREE HORSES TRAVEL tarafından düzenlenen turlar sınırlı kontenjanla gerçekleştirilmekte; konaklama, yerel hizmetler, transferler, atların tahsisi ve diğer operasyonel düzenlemeler katılımcı sayısına göre önceden planlanmaktadır.
Bu nedenle katılımcının gruptaki yerinin kesinleşmesi ve rezervasyonunun korunabilmesi için kendisine bildirilen kapora/ön ödeme tutarını belirtilen süre içerisinde eksiksiz olarak ödemesi zorunludur. Kapora veya diğer ödemelerin banka havalesi, kredi kartı, online ödeme veya elden ödeme şeklinde yapılacak olması belirtilen ödeme süresini değiştirmez.
Katılımcının kapora, ön ödeme, ara ödeme veya kendisine bildirilen diğer zorunlu ödemeleri belirtilen süre içerisinde gerçekleştirmemesi halinde rezervasyonu kesinleşmiş sayılmaz veya mevcut rezervasyonu iptal edilebilir. FREE HORSES TRAVEL bu durumda ilgili kontenjanı başka bir katılımcıya tahsis etme hakkına sahiptir.
Katılımcının ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi halinde FREE HORSES TRAVEL tarafından ilgili rezervasyon için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ödenmiş ve geri alınması mümkün olmayan bedeller, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde iade edilmez. Kapora veya ön ödeme yapılmış olması tek başına tura kesin kabul anlamına gelmez. Tura kesin kabul için katılımcının işbu koşullarda belirtilen diğer zorunlu katılım şartlarını da süresi içerisinde yerine getirmesi gerekmektedir.
2. KATILIMCI TARAFINDAN YAPILAN İPTALLER
İlgili turun satış sayfasında, teklifinde veya rezervasyon belgesinde farklı bir iptal politikası açıkça belirtilmediği sürece aşağıdaki standart iptal koşulları uygulanır:
* Tur başlangıç tarihinden 60 gün veya daha önce yapılan iptallerde: Ödenmiş tur bedelinin %90’ı iade edilir.
* Tur başlangıç tarihine 30–59 gün kala yapılan iptallerde: Toplam tur bedelinin %50’si iade edilir.
* Tur başlangıç tarihine 15–29 gün kala yapılan iptallerde: Toplam tur bedelinin %25’i iade edilir.
* Tur başlangıç tarihine 14 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
FREE HORSES TRAVEL tarafından katılımcı adına önceden ödenmiş ve ilgili hizmet sağlayıcısından geri alınamayan konaklama, yerel operatör, at çiftliği, transfer, etkinlik, rezervasyon ve benzeri üçüncü taraf hizmet bedelleri, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde yapılacak iadeden mahsup edilir.
3. TURA KATILMAMA (NO-SHOW)
Katılımcının belirtilen tarih, saat ve buluşma noktasında hazır bulunmaması, gerekli seyahat veya katılım belgelerini zamanında temin etmemesi ya da kendi isteğiyle programa katılmaması “no-show” olarak değerlendirilir.
No-show durumunda kullanılmayan tur, konaklama, transfer, binicilik, etkinlik veya diğer hizmetler için iade yapılmaz. Katılımcının bu nedenle gruba sonradan ulaşmak istemesi halinde ortaya çıkacak yeni uçak bileti, transfer, konaklama ve diğer ulaşım giderleri katılımcının kendisine aittir.
4. TURDAN KENDİ İSTEĞİYLE AYRILMA
Katılımcının tur başladıktan sonra kendi isteğiyle turdan ayrılması veya program kapsamındaki binicilik, konaklama, transfer, gezi, yemek, etkinlik ya da diğer hizmetlerden herhangi birini kullanmaması halinde kullanılmayan hizmetler için iade yapılmaz. Katılımcının kendi isteğiyle turdan ayrılması nedeniyle ortaya çıkabilecek ilave konaklama, ulaşım, uçak bileti, transfer veya diğer kişisel giderler katılımcı tarafından karşılanır.
5. PASAPORT, VİZE VE SEYAHAT BELGELERİ
Pasaport, vize, transit vize, ülkeye giriş şartları ve katılımcıya özgü diğer seyahat belgelerinin zamanında temin edilmesi, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe katılımcının sorumluluğundadır.
Katılımcının vize alamaması, gerekli vizeyi zamanında almaması, pasaport süresinin yetersiz olması, sınırdan geçememesi, ülkeye kabul edilmemesi veya kişisel seyahat belgelerindeki eksiklik nedeniyle tura katılamaması halinde işbu koşulların iptal ve iade hükümleri uygulanır.
6. GRUBA KABUL, ÖDEME VE ZORUNLU BELGELERİN SÜRESİNDE İBRAZI
Katılımcının gruba kesin olarak dahil edilebilmesi için FREE HORSES TRAVEL tarafından rezervasyon sırasında bildirilen ödeme ve belge teslim sürelerine uyması zorunludur.
Özellikle;
* Kapora/ön ödemenin belirtilen tarihte yapılmaması,
* Zorunlu ara veya bakiye ödemelerin belirtilen ödeme takvimine uygun tamamlanmaması,
* Gerekli sağlık raporunun seyahat başlangıç tarihinden en geç 15 gün önce sunulmaması,
* Türkiye Binicilik Federasyonu tarafından düzenlenmiş geçerli binicilik lisansının seyahat başlangıç tarihinden en geç 15 gün önce ibraz edilmemesi,
katılımcının rezervasyon ve katılım şartlarını süresi içerisinde yerine getirmemesi olarak değerlendirilir.
Kapora veya diğer zorunlu ödemelerin belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilmemesi halinde FREE HORSES TRAVEL, katılımcının rezervasyonunu kesinleştirmeme veya iptal etme ve ilgili kontenjanı başka bir katılımcıya tahsis etme hakkına sahiptir. Ekstrem spor kapsamında binicilik faaliyeti içeren programlarda gerekli sağlık raporu ve/veya geçerli binicilik lisansının belirtilen süre içerisinde ibraz edilmemesi halinde katılımcının sigortasının düzenlenememesi ve güvenlik/yeterlilik şartlarının doğrulanamaması nedeniyle katılımcı gruba ve/veya ilgili binicilik turuna dahil edilmeyebilir.
Bu yükümlülüklerin katılımcı tarafından zamanında yerine getirilmemesi nedeniyle rezervasyonun kesinleşmemesi, iptal edilmesi veya katılımcının gruba dahil edilememesi katılımcıdan kaynaklanan bir durum olarak değerlendirilir. Bu nedenle ortaya çıkabilecek yeni uçak bileti, uçuş değişikliği, konaklama, transfer, ulaşım ve benzeri ek giderler katılımcının kendisi tarafından karşılanır. FREE HORSES TRAVEL tarafından ilgili rezervasyon için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara önceden ödenmiş ve geri alınamayan bedeller, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde iade edilmez.
7. UÇAK BİLETLERİ, ULAŞIM VE TURA KABUL SORUMLULUĞU
FREE HORSES TRAVEL tarafından düzenlenen turlara katılan kişiler farklı şehirlerden ve farklı ülkelerden programa dahil olabilmektedir. Bu nedenle aksi yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe uçak bileti rezervasyonu ve uçak bileti satışı FREE HORSES TRAVEL tarafından gerçekleştirilmez ve tur ücretine dahil değildir. Katılımcı, turun başlangıç noktasına FREE HORSES TRAVEL tarafından belirtilen tarih ve saatte ulaşmasını sağlayacak uçak bileti ve diğer ulaşım rezervasyonlarını kendisi yapmakla sorumludur.
Katılımcının kendi satın aldığı uçuşun havayolu tarafından iptal edilmesi, ertelenmesi, saatinin veya güzergâhının değiştirilmesi, gecikmesi, bağlantılı uçuşun kaçırılması veya katılımcının kendi isteğiyle uçuşunu iptal etmesi ya da değiştirmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek yeni uçak bileti, uçuş değişikliği, konaklama, transfer, ulaşım veya benzeri ek masraflar FREE HORSES TRAVEL tarafından karşılanmaz.
Katılımcının 6. maddede belirtilen rezervasyon, ödeme ve zorunlu belge yükümlülüklerini süresi içerisinde eksiksiz olarak yerine getirmesi tura kesin kabulün şartıdır. Katılımcının 6. maddede belirtilen şartları yerine getirmeden kendi adına uçak bileti, konaklama, transfer veya diğer ulaşım hizmetlerini satın almış olması FREE HORSES TRAVEL açısından katılımcıyı tura kabul etme yükümlülüğü doğurmaz.
Katılımcının yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle tura kabul edilmemesi veya rezervasyonunun iptal edilmesi sonucunda ortaya çıkabilecek uçak bileti kaybı, yeni bilet veya değişiklik bedeli, konaklama, transfer, ulaşım, vize giderleri ve diğer kişisel masraflar katılımcının sorumluluğundadır. Bu durumun FREE HORSES TRAVEL’ın kusurundan kaynaklanmaması kaydıyla, katılımcının kendi yükümlülüklerini zamanında yerine getirmemesinden kaynaklanan söz konusu masraf ve zararlardan FREE HORSES TRAVEL sorumlu tutulamaz ve bu bedellerin FREE HORSES TRAVEL tarafından karşılanması talep edilemez.
FREE HORSES TRAVEL’ın uçak biletini ayrıca sattığı veya uçuşu açıkça paket turun bir parçası olarak sunduğu durumlarda ilgili rezervasyonun özel şartları uygulanır.
8. ELEKTRONİK İLETİŞİM KANALLARI, REZERVASYON VE TURA KESİN KABUL
FREE HORSES TRAVEL, tur organizasyonlarının hızlı ve düzenli yürütülmesi, katılımcılarla iletişim sağlanması ve seyahate ilişkin operasyonel bilgilerin paylaşılması amacıyla tura katılmayı planlayan, rezervasyon sürecinde bulunan veya rezervasyonu kesinleşmiş kişileri WhatsApp, e-posta veya benzeri elektronik iletişim gruplarına dahil edebilir.
Katılımcının herhangi bir elektronik iletişim grubuna veya kanalına dahil edilmiş olması; rezervasyonunun kesinleştiği, gerekli ödemeleri yaptığı, zorunlu belgelerinin kabul edildiği veya tura kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Bu kanallarda paylaşılan uçuş seçenekleri, uçuş saatleri, havayolu bilgileri, buluşma noktaları, oteller, transferler, güzergâhlar ve benzeri bilgiler, aksi FREE HORSES TRAVEL tarafından açıkça yazılı olarak belirtilmedikçe bilgilendirme ve operasyonel koordinasyon amacı taşır. Bu tür bilgi ve yazışmalar tek başına rezervasyon onayı, tura kesin kabul belgesi, uçak bileti satın alma talimatı veya FREE HORSES TRAVEL tarafından verilmiş bir satın alma garantisi olarak değerlendirilemez.
Katılımcının tura kesin olarak kabul edilebilmesi için özellikle 1. ve 6. maddelerde belirtilen kapora, ödeme, sağlık raporu, binicilik lisansı ve diğer zorunlu katılım şartlarını kendisine bildirilen süreler içerisinde eksiksiz olarak yerine getirmesi gerekmektedir. Elektronik iletişim kanallarına veya gruplarına dahil edilmiş olmak, söz konusu yükümlülükleri ortadan kaldırmaz ve katılımcıya tek başına kazanılmış bir tura katılım hakkı sağlamaz.
Katılımcının tura kesin kabul şartlarını tamamlamadan yalnızca elektronik iletişim kanallarındaki yazışmalara, grupta paylaşılan uçuş bilgilerine veya diğer katılımcıların satın aldığı uçuşlara dayanarak kendi inisiyatifiyle uçak bileti, konaklama, transfer veya başka bir hizmet satın alması katılımcının kendi tercih ve sorumluluğundadır. Katılımcının bu tür satın alma işlemlerinden önce FREE HORSES TRAVEL tarafından rezervasyonunun kesinleştiğine ve tura katılımının onaylandığına ilişkin açık teyit alması gerekmektedir.
Katılımcının kapora veya diğer ödemeleri zamanında gerçekleştirmemesi, gerekli sağlık raporunu veya geçerli binicilik lisansını belirtilen sürede ibraz etmemesi ya da diğer zorunlu katılım şartlarını yerine getirmemesi nedeniyle tura kabul edilmemesi halinde, daha önce herhangi bir elektronik iletişim grubuna veya kanalına dahil edilmiş olması kendisine tura katılım hakkı veya bu nedenle oluşan masrafları FREE HORSES TRAVEL’dan talep etme hakkı sağlamaz. Katılımcının tura kesin kabulü gerçekleşmeden kendi inisiyatifiyle satın aldığı uçak bileti, konaklama, transfer veya diğer hizmetlerin iptal, değişiklik veya kullanılamamasından kaynaklanan giderler, FREE HORSES TRAVEL’ın kusurundan kaynaklanmadığı sürece katılımcıya aittir.
Tura kesin kabul, FREE HORSES TRAVEL tarafından rezervasyonun kesinleştiğinin ve gerekli katılım şartlarının yerine getirildiğinin açık şekilde teyit edilmesiyle gerçekleşir.
9. BİNİCİLİK SEVİYESİ VE KATILIMCININ BEYANI
Katılımcı rezervasyon sırasında binicilik tecrübesini ve seviyesini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür. Katılımcının binicilik seviyesi hakkında yanlış veya eksik bilgi vermesi ve gerçek seviyesinin turun gerektirdiği seviyenin altında olduğunun anlaşılması halinde güvenlik nedeniyle ilgili binicilik faaliyetine katılımı sınırlandırılabilir veya durdurulabilir.
FREE HORSES TRAVEL, tur lideri, binicilik rehberi veya yetkili yerel hizmet sağlayıcı; katılımcının seviyesinin ilgili parkur için yetersiz olduğuna veya katılımının kendisi, diğer katılımcılar, rehberler ya da atlar açısından ciddi güvenlik riski oluşturduğuna kanaat getirirse ilgili faaliyete katılımına izin vermeyebilir.
10. ATLI TURLARDA GÜVENLİK VE PROGRAM DEĞİŞİKLİĞİ
FREE HORSES TRAVEL tarafından düzenlenen bazı programlar at binme, dağ ve arazi geçişleri, uzun mesafe binicilik, atlı safari, doğa yürüyüşü ve benzeri açık hava ve macera aktiviteleri içerebilir. Katılımcıların, rehberlerin ve atların güvenliği her zaman önceliklidir.
Hava koşulları, yağmur, kar, fırtına, aşırı sıcaklık, yangın, sel, yol veya patika kapanması, arazi şartları, atların sağlık veya refah durumu, yerel makamların kararları veya tur lideri/binicilik rehberinin güvenlik değerlendirmesi nedeniyle güzergâh, binicilik süresi, kullanılacak at, aktivite saati veya program sıralaması değiştirilebilir. Güvenlik amacıyla gerçekleştirilen makul program değişiklikleri tek başına turun iptal edildiği anlamına gelmez.
11. GÜVENLİK TALİMATLARINA UYMA ZORUNLULUĞU
Katılımcı tur liderinin, binicilik rehberinin ve yetkili görevlilerin verdiği güvenlik talimatlarına uymakla yükümlüdür. Katılımcının kendisinin, diğer katılımcıların, görevlilerin veya atların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokacak davranışlarda bulunması halinde ilgili aktiviteye katılımı sınırlandırılabilir veya güvenlik gerekçesiyle durdurulabilir.

> 11/A. ALKOL, MADDELER VE EMNİYETİ TEHDİT EDEN DURUMLAR
> Binicilik ve açık hava aktiviteleri yüksek hayati risk taşıyan ekstrem spor kategorisinde olduğundan, katılımcıların faaliyete tam fiziksel ve zihinsel yeterlilikle katılması zorunludur.
> * Alkol ve Uyarıcı Madde Yasağı: Faaliyet öncesinde veya sırasında alkol, uyuşturucu ya da refleksleri zayıflatan keyif verici/uyarıcı madde kullandığı tespit edilen veya bu maddelerin etkisi altında olan katılımcılar derhal faaliyetten men edilir.
> * Makul Şüphe ve İnceleme Yetkisi: Tur lideri veya binicilik rehberi; katılımcının hal, hareket, konuşma, denge kaybı, koku veya genel davranışlarından alkol/madde etkisi altında olduğuna ya da fiziksel/zihinsel durumunun güvenlik açısından tehlike yarattığına dair makul bir şüphe ve gözlem edindiği takdirde, herhangi bir tıbbi test veya resmi rapor aramaksızın katılımcıyı güvenlik gerekçesiyle derhal aktiviteden men etme veya gruptan çıkarma yetkisine sahiptir.
> * Gerekçenin Bağımsızlığı: Katılımcının alkol veya uyarıcı madde aldığını reddetmesi durumu değiştiremez. Faaliyete katılımın engellenmesindeki temel gerekçe, durumun sebebinden bağımsız olarak (alkol, madde, uykusuzluk, rahatsızlık vb.) kişinin fiziksel dengesinin, reflekslerinin, algısının ve güvenlik kurallarına uyumunun yetersiz görülmesidir.
>

> 11/B. GRUP HUZURU, DAVRANIŞ KURALLARI VE TEK TARAFLI FESİH (GRUPTAN ÇIKARMA)
> FREE HORSES TRAVEL, turların huzurlu, güvenli ve düzenli bir şekilde sürdürülmesini taahhüt eder. Katılımcı, tur süresince genel ahlak, nezaket ve grup düzeni kurallarına uymakla yükümlüdür.
> * Kabul Edilemez Davranışlar: Diğer katılımcılara, tur liderine, rehberlere, yerel halka veya personele karşı sözlü/fiziksel şiddet, tehdit, hakaret, psikolojik baskı (mobbing), taciz, ayrımcılık içeren söylemler sergilenmesi ya da grubun huzurunu, güvenliğini ve operasyon akışını süreklilik arz edecek şekilde bozan tutumlar kabul edilemez.
> * Gruptan Çıkarma Hakkı: Söz konusu olumsuz davranışları sergileyen, tur liderinin/rehberin uyarılarına uymayan veya güvenliği doğrudan tehlikeye atan katılımcıların sözleşmesi FREE HORSES TRAVEL tarafından tek taraflı olarak feshedilir ve bu kişiler derhal gruptan/turdan çıkarılır.
> * Derhal Fesih: Ağır güvenlik ihlali, alkol/madde kullanımı, fiziksel/sözlü saldırı veya taciz durumlarında herhangi bir ön uyarıya gerek olmaksızın derhal gruptan çıkarma prosedürü uygulanır.
>
> 11/C. GRUPTAN ÇIKARILAN KATILIMCININ HUKUKİ VE MALİ SORUMLULUĞU
> İşbu koşulların 9, 11, 11/A veya 11/B maddeleri kapsamında kural ihlali, güvenlik tehdidi, uygunsuz davranış, alkol/madde kullanımı ya da eksik/yanlış beyan nedeniyle gruptan/turdan çıkarılan katılımcı hakkında aşağıdaki yaptırımlar uygulanır:
> * İade Yapılmaması: Gruptan çıkarılan katılımcıya tur bedeli, konaklama, transfer veya kullanılmayan diğer hiçbir hizmet için ücret iadesi veya tazminat ödemesi yapılmaz.
> * Ek Masraflar: Katılımcının gruptan çıkarılması sonrasında ortaya çıkacak olan yeni uçak/otobüs bileti, konaklama, kişisel transfer, taksi ve diğer tüm kişisel harcamalar tamamen katılımcının kendisine aittir. FREE HORSES TRAVEL bu süreçte herhangi bir organizasyon veya finansal sorumluluk üstlenmez.
> * Zararın Tazmini: Katılımcının kusurlu veya kural dışı davranışları sebebiyle FREE HORSES TRAVEL’a, ekibe, atlara, tesislere veya üçüncü kişilere verilen doğrudan veya dolaylı tüm zararları tazmin etme yükümlülüğü katılımcıya aittir.
>
12. FREE HORSES TRAVEL TARAFINDAN TURUN İPTAL EDİLMESİ
FREE HORSES TRAVEL tarafından turun tamamen iptal edilmesi halinde durum katılımcılara mümkün olan en kısa sürede bildirilir. Uygulanabilir mevzuat ve rezervasyon koşulları çerçevesinde katılımcıya alternatif tarih, alternatif program veya gerekli hallerde ücret iadesi seçenekleri sunulur.
Turun gerçekleştirilebilmesi için asgari katılımcı sayısına ihtiyaç duyulması halinde bu şart rezervasyon öncesinde katılımcıya bildirilir.
13. MÜCBİR SEBEP VE KAÇINILMAZ/OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR
Doğal afet, savaş, terör, salgın, ciddi güvenlik riski, sınırların kapanması, resmi makam kararları, ciddi hava olayları, ulaşım sistemlerinin durması veya tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri kaçınılmaz ve olağanüstü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Bu durumlarda turun güzergâhının veya programının değiştirilmesi, ertelenmesi veya gerekli olması halinde iptal edilmesi söz konusu olabilir.
14. EKSTREM SPOR SEYAHAT SİGORTASI, SAĞLIK RAPORU VE BİNİCİLİK LİSANSI
Satın alınan seyahat programının ekstrem spor kapsamında değerlendirilen binicilik, atlı safari, dağ veya arazi biniciliği, uzun mesafe binicilik veya benzeri riskli binicilik faaliyetlerini içermesi halinde, katılımcı adına ilgili faaliyetleri kapsayan kapsamlı ekstrem spor seyahat sigortası FREE HORSES TRAVEL – TÜRSAB Belge No: 10978 tarafından yaptırılır.
Sigortanın düzenlenebilmesi ve katılımcının ilgili binicilik faaliyetine sağlık ve yeterlilik açısından uygun olduğunun belgelendirilebilmesi amacıyla katılımcının:
* Binicilik faaliyetine katılmasına sağlık açısından engel bulunmadığını gösteren güncel sağlık raporunu,
* İlgili binicilik faaliyetini gerçekleştirebilecek yeterliliğe sahip olduğunu gösteren Türkiye Binicilik Federasyonu tarafından düzenlenmiş geçerli binicilik lisansını
seyahat başlangıç tarihinden en geç 15 gün önce FREE HORSES TRAVEL’a ibraz etmesi zorunludur.
Sağlık Raporu ve Binicilik Lisansı Başvuru Bilgilendirmesi
Katılımcıların söz konusu yükümlülükleri doğru ve zamanında yerine getirebilmeleri amacıyla, sağlık raporunun nasıl alınacağı ve Türkiye Binicilik Federasyonu binicilik lisansı/e-Lisans başvurusunun nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin açıklayıcı bilgilendirmeler ve başvuru sürecini gösteren videolar FREE HORSES TRAVEL’ın resmî internet sitesi olan www.ride4culture.org üzerinde yayımlanmaktadır.
Katılımcı, sağlık raporu ve binicilik lisansı işlemlerini gerçekleştirmeden önce FREE HORSES TRAVEL’ın resmî internet sitesinde yayımlanan ilgili bilgilendirme metinlerini ve videoları incelemek ve gerekli başvuru işlemlerini kendisine bildirilen süre içerisinde tamamlamakla yükümlüdür. Sağlık raporunun alınmasına ve binicilik lisansı/e-Lisans başvurusunun gerçekleştirilmesine ilişkin açıklamalar ve videolar katılımcıların erişimine resmî internet sitesi üzerinden sunulmaktadır.
Katılımcının resmî internet sitesinde açıkça sunulan bilgilendirme metinlerini ve videoları incelememesi, işlemleri başlatmaması, başvurusunu geç gerçekleştirmesi veya gerekli belgeleri süresi içerisinde temin ve ibraz etmemesi, katılımcının belge teslim yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. FREE HORSES TRAVEL tarafından internet sitesi, video, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden başvuru süreçlerine ilişkin bilgilendirme ve yönlendirme sağlanması; sağlık raporunun düzenleneceği veya binicilik lisansının ilgili yetkili kurum tarafından verileceği yönünde bir garanti teşkil etmez. Sağlık raporu ve lisansın düzenlenmesine ilişkin nihai değerlendirme ve karar ilgili yetkili kurum ve kuruluşlara aittir.
Katılımcının gerekli bilgilendirmelerin FREE HORSES TRAVEL’ın resmî internet sitesinde erişilebilir olmasına ve kendisine gerekli yönlendirmelerin sağlanmasına rağmen sağlık raporunu ve/veya geçerli binicilik lisansını belirtilen süre içerisinde temin ve ibraz etmemesi, katılımcının kendi yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi olarak değerlendirilir. Söz konusu belgelerin belirtilen süre içerisinde eksiksiz olarak teslim edilmemesi halinde katılımcının ekstrem spor seyahat sigortasının düzenlenememesi ve/veya güvenlik ve yeterlilik şartlarının doğrulanamaması nedeniyle ilgili binicilik turuna veya faaliyetine katılımına izin verilmeyebilir.
Katılımcının gerekli sağlık raporunu ve/veya lisansını belirtilen süre içerisinde ibraz etmemesi nedeniyle sigortasının düzenlenememesi veya turun katılım şartlarını yerine getirememesi katılımcıdan kaynaklanan bir durum olarak değerlendirilir. Bu nedenle katılımcının gruba veya ilgili faaliyete dahil edilememesinden kaynaklanan ilave ulaşım, konaklama, uçak bileti, transfer ve diğer kişisel giderler, FREE HORSES TRAVEL’ın kusurundan kaynaklanmadığı sürece katılımcının kendisine aittir.
15. İADE YÖNTEMİ
İade hakkının doğduğu durumlarda iade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılır. Banka, ödeme kuruluşu veya uluslararası kart sistemlerinden kaynaklanan işlem süreleri FREE HORSES TRAVEL’ın kontrolü dışındadır. Yabancı para birimi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan kur farkları ve işlem ücretleri FREE HORSES TRAVEL tarafından belirlenmez.
16. İLETİŞİM VE İPTAL BİLDİRİMİ
İptal ve değişiklik taleplerinin FREE HORSES TRAVEL’a yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir. İptal tarihi, katılımcının yazılı iptal talebinin FREE HORSES TRAVEL’a ulaştığı tarih olarak kabul edilir.
* Seyahat Acentası: FREE HORSES TRAVEL
* TÜRSAB Belge No: 10978
* Resmî İnternet Sitesi: www.ride4culture.org
* Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMİ TİCARİ UNVANI]
* Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
* E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
* Telefon: [TELEFON NUMARASI]
İşbu İade, İptal ve Değişiklik Koşulları rezervasyon işlemi sırasında katılımcıya sunulur ve rezervasyonun ayrılmaz bir parçasını oluşturur.